Mensagens de alerta mostrados no SoftExpert Suite sobre o SoftExpert Identity

Quando a sincronização de usuários é iniciada a partir do aplicativo SoftExpert Identity, o SoftExpert Suite monitora os processos de sincronização para identificar eventuais interrupções ou falhas. Em caso de problemas, serão exibidos alertas aos usuários após o login no SoftExpert Suite, fornecendo orientações sobre como proceder.

A tabela a seguir apresenta os possíveis alertas exibidos pelo SoftExpert Suite e suas soluções:

Alerta	Solução
Não foram encontrados registros de sincronização de usuários através do SoftExpert Identity. Por favor, contate o administrador do sistema.	Indica que existe um domínio cadastrado via SoftExpert Identity no SoftExpert Suite, mas não foram encontrados registros de sincronização iniciados pelo aplicativo. Verifique se as configurações do SoftExpert Identity estão corretas e, caso o aplicativo seja executado via agendamento do sistema operacional, tente realizar manualmente o teste de conexão dentro do aplicativo para identificar erros de conexão.
A última sincronização de usuários efetuada pelo SoftExpert Identity terminou com erros. Por favor, contate o administrador para conferir o histórico de sincronizações.	Os detalhes do erro podem ser conferidos acessando o histórico de sincronização em Configuração > Autenticação (CM008) > Histórico SoftExpert Identity. Também é possível obter informações sobre a localização do aplicativo (caminho e nome do computador) e os logs do aplicativo.
A última sincronização de usuários pelo SoftExpert Identity foi executada há mais de 7 dias. Por favor, contate o administrador do sistema para regularização.	É recomendado executar o processo de sincronização pelo menos uma vez por semana. Caso contrário, o sistema presumirá que algo esteja impedindo a sincronização, especialmente quando o processo é agendado no sistema operacional.
A versão do SoftExpert Identity (X) não confere com a versão disponível no SoftExpert Suite (Y). Por favor, contate o administrador para atualizar o aplicativo SoftExpert Identity.	Esse alerta indica que o aplicativo SoftExpert Identity está desatualizado. Para resolver, basta baixar a versão mais recente diretamente do SoftExpert Suite, acessando o menu Configuração > Autenticação (CM008) e clicando no botão "Download SoftExpert Identity".