Versão: 2.2.1

newArticle

Este método cria um artigo em uma base de conhecimento existente, permitindo adicionar anexos e informar os atributos. Para invocá-lo, é necessário seguir o padrão abaixo documentado.

Classe Java
Requisição	web/wwwroot/ws/java/knowledgebase/NewArticleRequestType.java
Retorno	web/wwwroot/ws/java/knowledgebase/NewArticleResponseType.java

Requisição:

Identificador	Requerido	Descrição
ArticleID	X	Identificador do novo artigo
KnowledgebaseID	X¹	Identificador da base de conhecimento onde o artigo será criado
CategoryID	X²	Identificador da categoria que será associada ao artigo
ArticleDefaultLanguage		Código do idioma padrão, conforme coluna "Código no banco de dados" da seção Localização, no documento Requisitos do Sistema. Caso vazio será usado o idioma padrão da base de conhecimento
ResponsibleUserID		Identificador do usuário responsável pelo artigo
ArticleLanguage	X	Código do idioma, conforme coluna "Código no banco de dados" da seção Localização, no documento Requisitos do Sistema
ArticleName	X	Nome do artigo
ArticleContent	X	Conteúdo do artigo
FileName		Nome do arquivo (inclui sua extensão)
FileContent		Conteúdo binário do arquivo
AttachmentName		Nome do anexo
Summary		Descrição do anexo
AttributeID		Identificador do atributo
AttributeValue		Valor do atributo

info

X¹ - Requerido caso o campo CategoryID esteja vazio;
X² - Requerido caso o campo KnowledgebaseID esteja vazio.

Estrutura de requisição:

<urn:newArticle>
   <urn:ArticleData>
   <urn:ArticleID>?</urn:ArticleID>
   <urn:KnowledgebaseID>?</urn:KnowledgebaseID>
   <urn:CategoryID>?</urn:CategoryID>
   <urn:ArticleDefaultLanguage>?</urn:ArticleDefaultLanguage>
   <urn:ResponsibleUserID>?</urn:ResponsibleUserID>
   <urn:ContentList>
       <!--1 or more repetitions:-->
       <urn:Content>
           <urn:ArticleLanguage>?</urn:ArticleLanguage>
           <urn:ArticleName>?</urn:ArticleName>
           <urn:ArticleContent>?</urn:ArticleContent>
           <urn:AttachmentList>
               <!--Zero or more repetitions:-->
               <urn:Attachment>
               <urn:FileName>?</urn:FileName>
               <urn:FileContent>?</urn:FileContent>
               <urn:AttachmentName>?</urn:AttachmentName>
               <urn:Summary>?</urn:Summary>
               </urn:Attachment>
           </urn:AttachmentList>
       </urn:Content>
   </urn:ContentList>
   <urn:AttributeList>
       <!--Zero or more repetitions:-->
       <urn:Attribute>
           <urn:AttributeID>?</urn:AttributeID>
           <!--1 or more repetitions:-->
           <urn:AttributeValueList>
               <urn:AttributeValue>?</urn:AttributeValue>
           </urn:AttributeValueList>
       </urn:Attribute>
   </urn:AttributeList>
   </urn:ArticleData>
</urn:newArticle>

Retorno:

Identificador	Descrição
Status	Situação da execução do método. Seu valor pode ser: SUCCESS: Método executado com sucesso FAILURE: Ocorreu uma falha na execução do método
Code	Código do retorno do método
Detail	Detalhe do retorno do método SUCESSO: Retornará a descrição de método executado com sucesso FALHA: Retornará a descrição do erro encontrado