Iniciando e parando os serviços
O SoftExpert Suite faz uso de alguns serviços essenciais para o seu funcionamento. Os serviços abaixo serão instalados juntamente com a Suite e estarão listados no aplicativo de Serviços do Windows. Eles fornecem métricas para identificar problemas de performance ou instabilidade do ambiente.
▪ Apache Tomcat: Servidor web utilizado pelo Java.
▪ SoftExpert Katana: Servidor web utilizado pelo Java.
▪ SoftExpert Suite Exporter: Serviço que exporta métricas de utilização do sistema e registra no Prometheus, como consumo de memória, requisições lentas, requisições concorrente, quantidade de usuários logados, uso de licenças, etc.
▪ SoftExpert Suite Grafana: Serviço que exibe gráficos das métricas do sistema e do servidor. Exibe as informações coletadas e armazenadas no Prometheus.
▪ SoftExpert Suite Prometheus: Serviço que armazena informações coletadas pelo SoftExpert Suite Exporter e pelo WMI Eporter.
▪ SoftExpert Suite WMI Exporter: Serviço que exporta informações do uso do servidor e registra no Prometheus, como processamento, consumo de memória, uso de disco, uso de rede, etc.
▪ PDF Converter: Serviço de conversão de PDF.
▪ memcached Server: Serviço de cache do sistema.
Outros serviços:
▪ fts/atlas/elastic: Serviços de indexação de dados para consulta de registros.
▪ IIS: Servidor web utilizado pelo PHP e Java.
Durante a inicialização do serviço do SoftExpert Suite será efetuada uma verificação dos requisitos. Caso algum requisito não atenda à utilização do sistema, o verificador irá exibir uma mensagem para indicar a configuração que precisa ser solucionada. Consulte a seção "Procedimentos adicionais > Troubleshooting > Verificação de requisitos", no Guia de instalação, para obter detalhes de como solucionar os principais problemas de configuração.
É importante lembrar que ao reiniciar o banco de dados será necessário reiniciar o serviço do SoftExpert Suite também.
Caso os serviços não estejam em execução, o sistema pode apresentar uma mensagem de erro de comunicação, mas isso não impede o funcionamento do sistema, exceto se o serviço for do Apache e IIS.
Serviço do IIS
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Acesse o menu Start > Run (ou tecle + R).
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Digite o comando para parar ou iniciar o serviço o IIS:
Parar: iisreset /stop
Iniciar: iisreset /start
- Tecle Enter.
Serviços que rodam no services.msc
Os seguintes serviços podem ser iniciados/parados com os passos a seguir:
▪ Apache Tomcat
▪ memcached Server
▪ SoftExpert Suite Exporter
▪ SoftExpert Suite Grafana
▪ SoftExpert Suite Prometheus
▪ SoftExpert Suite WMI Exporter
▪ SoftExpert Katana
▪ PDF Converter
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Acesse o menu Start > Run (ou tecle + R).
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Digite services.msc e tecle Enter;
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Procure o serviço a ser iniciado/parado;
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Clique com o botão direito do mouse no serviço e clique em Start/Stop.
Serviço do Java
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Acesse o menu Start > Run (ou tecle + R).
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Procure o serviço Task Manager (taskmgr.exe);
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No gerenciador de tarefas, acesse a aba que apresenta os serviços que estão em execução e habilite a exibição de uma coluna chamada Comand Line (Linha de comando).
A forma de fazer essa coluna aparecer, pode variar de acordo com a versão do Sistema Operacional:
▪ Clique com o botão direito no título das colunas e selecione a opção "Select columns"; ou
▪ Acesse o menu "View > Select columns".
- Localize e finalize o serviço Java que contém a linha de comando da imagem abaixo. Os serviços do Java são iniciados juntamente ao serviço do Apache Tomcat.