Identificação de erros na autenticação com o serviço de diretório

O processo de tratamento de erros na autenticação possui algumas limitações devido à preocupação com a segurança e a proteção das informações de login dos usuários. Por essa razão, alguns problemas de configuração na autenticação só podem ser identificados por meio dos logs da aplicação ou pelos logs do servidor onde o serviço de autenticação está sendo executado.

Para serviços executados em um servidor Windows, recomendamos o uso da ferramenta Visualizador de Eventos para auxiliar na identificação de erros na autenticação com um serviço de diretório. Abaixo está um exemplo de como é possível identificar os eventos dos protocolos LDAP e SAML 2.0 no Visualizador de Eventos do Windows Server 2012 R2:

É importante consultar a documentação específica do seu servidor e serviço de diretório para obter informações mais detalhadas sobre como identificar e solucionar erros de autenticação específicos.

Lembre-se de que a análise dos logs e a resolução de problemas na autenticação podem exigir conhecimentos avançados do sistema e do ambiente de rede. Se necessário, é recomendável solicitar suporte técnico especializado para auxiliar na identificação e resolução de problemas de autenticação.