Erros que podem ocorrer na sincronização de usuários

Em situações em que a sincronização é finalizada com o status "Finalizado com erros", é necessário verificar os detalhes do registro de histórico e navegar até os registros de "Usuários com erro" para identificar a causa do problema. Na tabela a seguir, apresentamos os possíveis erros e suas soluções correspondentes:

Erro	Solução
Matrícula repetida	Verifique o valor mapeado para o campo "matrícula" nas configurações do domínio e certifique-se de que não existam registros duplicados ou conflitantes.
Líder não encontrado	Verifique a configuração do domínio e ajuste os campos "Filtro" e "Diretório" para garantir que o líder do usuário seja importado. Também é possível habilitar a opção "Ignorar erros de líder não encontrado" para importar o usuário mesmo que o líder não seja localizado.
Atributo "distinguishedName" do AD é nulo	Esta mensagem só é mostrada quando a sincronização de líder está habilitada e o atributo usado para identificar o registro não foi encontrado. É possível que o serviço de diretório não tenha o atributo habilitado ou o serviço é do tipo OpenLDAP, do qual o sistema não suporta sincronização de líder
Existe uma referência circular entre os líderes	SoftExpert Suite não permite que um usuário seja líder do seu líder, ou que este ciclo seja criado entre mais usuários (A líder de B, B líder de C e C líder de A) durante o processo de sincronização. Deve-se ajustar o cadastro dos usuários no serviço de diretório para atender a esta exigência.
Usuário referencia a si mesmo como seu líder	Durante a sincronização com a opção de sincronizar líder habilitada, não é permitido que um usuário seja líder de si mesmo. É necessário ajustar o cadastro do usuário no serviço de diretório.
Login inválido	Verifique se o valor mapeado para o atributo correspondente ao login do usuário não está nulo, vazio ou definido como "admin". Faça as alterações necessárias no cadastro do usuário no serviço de diretório.
Foi encontrado mais de um registro para o login	Se já existir um usuário com o mesmo login vinculado ao mesmo domínio, é necessário ajustar o cadastro do usuário no serviço de diretório e modificar o valor do login.
Não foi possível adicionar o usuário à área 'X', pois a mesma não está ativa	Não é possível vincular um usuário a uma área inativa no SoftExpert Suite. Ative a área ou modifique o valor definido para esse campo no cadastro do usuário no serviço de diretório.

Certifique-se de seguir as orientações acima para solucionar os problemas identificados durante a sincronização com o serviço de diretório.