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Versão: 2.2.2

Atualização do SoftExpert Suite

Nesta seção será abordado os passos da atualização do SoftExpert Suite.

cuidado

Inicialmente o instalador do SoftExpert Suite irá verificar se o ambiente atende os requisitos de atualização. Por isso certifique-se de executar todas as Atividades pré-requeridas.

perigo

  • Caso ocorra algum problema na atualização da versão 2.1.X para a 2.2.X, não será possível remover o sistema. Será necessário finalizar a atualização ou restaurar o backup dos arquivos, antes de efetuar a remoção da mesma.

  • A SoftExpert não se responsabiliza pela administração das bases de dados.

  1. Acesse o diretório da ferramenta de instalação, conforme descrito no tópico Preparação dos pacotes de atualização.
  2. Extraia os arquivos do pacote de atualização e execute o arquivo TOOL-2.2.X-WINDOWS.exe.
  3. Na tela de boas-vindas do instalador do SoftExpert Suite, clique em Next.
  4. Na tela Operation Type, clique no botão Update, para atualizar o SoftExpert Suite.
  5. Na tela Select Package, a ferramenta de atualização irá identificar e escolher automaticamente o pacote de atualização que foi baixado na etapa Preparação dos pacotes de atualização.

Aguarde a ferramenta validar o pacote automaticamente; O status desta etapa pode ser verificado na barra de progresso. Clique em Next.

perigo

É importante que ferramenta e pacote de atualização estejam no mesmo diretório para que a ferramenta possa identificar onde estão os arquivos de atualização e, então, prosseguir com o processo normalmente.

  1. Na etapa Environment Check será requisitada a senha do usuário do IIS utilizado para as permissões da suite. Preencha o campo com a senha e clique em Next.
  2. Na tela Performing System Update é executado o procedimento de atualização. Aguarde a finalização desta etapa e clique em Next.
perigo

O processo de atualização irá equalizar todas as bases configuradas para o SoftExpert Suite. Se ocorrer erro no processo de atualização de bases, é necessário:

  • Executar sesuite/tools/configurator/run.bat;

  • Selecionar a base de dados, clicar no botão de atualizar. Execute este ítem para todas as bases configuradas, caso haja mais de uma.

cuidado

Esta etapa não será executada em caso de atualização de 4º dígito.

  1. Na tela de finalização da atualização do SoftExpert Suite clique em Finish.
cuidado

  • Recomendamos que os serviços sejam reiniciados, com o objetivo de garantir que qualquer informação no cache do PHP seja resetada.

  • Durante a inicialização do serviço do SoftExpert Suite será efetuada uma verificação dos requisitos. Caso algum requisito não atenda à utilização do sistema, o verificador irá exibir uma mensagem para indicar a configuração que precisa ser solucionada. Consulte a seção Procedimentos adicionais > Troubleshooting > Verificação de requisitos, no Guia de instalação, para obter detalhes de como solucionar os principais problemas de configuração.

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ATENÇÃO

Devem-se remover as Licenças de acesso (CD-Keys) do sistema sempre que as mesmas perderem a validade e/ou deixarem de ser utilizadas, deixando assim, apenas as Licenças de acesso ativas. Essa remoção é necessária para tornar possível a validação e ativação do sistema. Sempre que uma nova licença de acesso é gerada para um cliente, as licenças de acesso antigas são removidas do CRM. Caso seja utilizada uma licença que não conste em nosso CRM, o sistema não será ativado.

cuidado

O Processo de ativação do SoftExpert Suite ocorre após a inserção da chave de licença no componente SoftExpert Configuração. Consulte no documento "SoftExpert Suite - Guia de Instalação (Windows)" na seção "Atividades de pós-instalação" para obter mais detalhes.

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